Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich machen?

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt des falschen Artikels entstanden sind. Obwohl wir bei der korrekten Ausführung von Aufträgen große Sorgfalt darauf verwenden, können Fehler passieren. Bitte wenden Sie sich über Ihr Konto an unser Kundendienstteam mit den folgenden Angaben:

  • 1. Ihre Bestellnummer
  • 2. Informationen über den falschen Artikel, den Sie erhalten haben (einschließlich eines klaren Bildes, wenn möglich)
  • 3. Bestätigung des richtigen Artikels, den Sie bestellt haben
  • 4. Die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse

Sobald wir das Problem untersucht haben, werden wir Sie per E-Mail über unsere nächsten Schritte informieren. Bitte entsorgen Sie den Artikel nicht, bis wir das Problem gelöst haben.

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